Chatfuel教程中文：9点必学功能，快速安装Messenger机器人

Chatfuel教程 ：相信在官网、粉专，应该常看到Fb Messenger机器人，如：FB粉专留言「+1」收到的自动回复;或是某FB粉专设计的「销售流程」等 .. 。

以下是常见疑问：“facebook聊天机器人”的应用制作教程？ 「chatbot推荐」的软件？ 还是有FB自动回复的需求？

那我特别为你准备了「Chatfuel教程中文」，本篇整理了 Chatfuel教程，共9点必学功能，如下：

• 1. chatfuel教程 – 介绍
• 2. 快速开始
• 3. 自动化功能
• 4. 在线对话
• 5. 关键字回复
• 6. 讯息推播
• 7. 聊天机器人设定
• 8. 流量增长工具
• 9. 数据分析

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1. chatfuel教程 – 介绍

产品介绍

Chatfuel诞生于2015年夏天， 产品上线后，并迅速发展到数百万用户。

主要关注的是：让每个人都能轻松地在Facebook Messenger上建立聊天机器人，我们的用户包括NFL和NBA团队，TechCrunch和福布斯等出版商以及数百万其他人。

相关案例

chatfuel的客户群十分之多，而且很多都是有名气的公司，下面我会把几个代表性的列出来：

首先进入 Chatfuel官网，点击下面按钮与FB进行链接，开启你的「聊天机器人」，如下图：

选择要链接的FB粉专，进行链接：

如果顺利的话，应该看到欢迎讯息（Welcome message）页面，并在下面新增功能按钮。

1. 文字回复

在欢迎消息文字框内，把英文内容删掉，换上你想输入的文字，再来点击「ADD BUTTON」新增按钮，如下图：

输入按钮名称 → 添加点击按钮后，显示的块内容（Blocks）→ 编辑块内容，如下图：

点击需要编辑的块 → 添加文本对话（ADD A CARD）→ 输入对话文本，如下图：

到这边，我们「文本回复」的功能就完成了，接下来试看看「链接功能」 ?

2. 链接功能

进入欢迎消息（Welcome message）页面，点击「ADD BUTTON」新增按钮，如下图：

输入按钮名称 → 点击 URL，然后输入想外链的 URL， 如下图：

到这边，我们“新增链接”功能就完成了 ? ?

3. 测试上线

最后我们来测试上线，会发现当点击“开始使用”后，会出现两个新增按钮：

「有哪些好玩」：会出现我们刚设定的文字框; 「联络我们」：会跳出设定的网站链接（链接部分就不测试了），成果如下图：

以上就是「快速开始 – 3步骤完成」，如果有照着chatbot教程操作，相信你也做得到，如果有任何疑问，欢迎在下面留言给我，如果我也懂，也会协助你一起解决 ? ?

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3. 自动化功能

自动化功能（automate），是 chatfuel教程 最主要功能，是用来设计整个对话流程用的，这边我区分绿色、红色两块，如下图：

绿色区

主要可以新增3种：新增对话块、新增群组、新增系列。

点添加序列或群组（add sequence or group）进行新增，对话框也可以拖曳，或更换排列顺序。

对话块：看到有美式早餐 / 中式早餐 / 非洲早餐等 .. 这几个都是单一对话块。

群组：「早餐吃什么」是一个群组，我把对话块如 .. 美式早餐 / 中式早餐 / 非洲早餐，归类在它下面。

系列：非洲早餐流程（排定时间，用户会收到我设定的食物讯息，5秒收到炸芭蕉、10秒收到沙拉、15秒收到烤猪脚）。

红色区

常用的大概以下这7种功能，等下我会个别教程（从左到右），这是用来做什么的，如下图：

纯文字框（Text）：新增纯文本区块内容。

小功能：在文字框内输入“ {{ ”，可以唤起系统默认文本，如： {{ first name}}：系统会自动在文本框，带入用户在FB上的姓氏 。

输入中（Typing）：类似IG输入文本会出现的“ … 」。

快速回复（Quick Reply）：长条椭圆型状的对话框，可以设定常用问题。

先点新增快速回复（ADD QUICK REPLY），并指定对话框框。

然后开启用户属性纪录：当某人点击A回复时，会被系统存入到某个用户属性上，方便后续数据追踪和消息推播（也可以不开启）。

图片（Image）：新增图片。

多张图文（Gallery）：新增多张图片和文字。

小提醒：新增图片时，系统有图片裁切功能，可以好好利用 ? ?

前进区块（Go to Block）：新增塞选条件，符合条件才看的到对话。

点「添加过滤器（add filter）」，会出现多种过滤条件，如：指定男生才看得到下面对话、或依照居住地 / 时间 / 最近一次访问 / 自定义属性等 .. 进行条件设定（也可以不设定）。

添加完过滤器后，记得指定，让符合条件的人看到的对话框，如此一来就完成啦！

还有随机功能（Random）：指定多个对话框，系统会随机挑选对话出现（也可不开启）。

前进序列（To Sequence）：新增塞选条件，符合条件才看的到序列。

一样先新增过滤条件（也可不新增），再来指定通过过滤的人，要进行的序列流程（如：可以指定只要是男生，就会进行序列「非洲早餐流程」，引导他们进入官网购买！ ）

还有随机功能（Random）：指定多个序列，系统会随机挑选序列出现（也可不开启）。

功能小影片：小视频录制。

一个对话流程设计，可以含有多种功能，下面影片只是示范用，细部可依照你个人需求，打造属于自己的对话流程。

小结论：

「自动化功能」是 chatfuel教程 最主要的功能，也就是对话流程设计。

对话流程的开头是「欢迎消息」（Welcome message），从这个对话框，开始扩展你设计的对话内容就对了 ? ?

还有「默认回覆」（Default Answer）：若是有访客传消息给你，但无法第一间回复，就可以使用这功能，回覆一个关头消息给访客，如：「谢谢你的讯息，我们会尽快回覆您！」 之类的 ..

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4. 在线对话

切换模式（Bot / Live Chat）：当聊天机器人应用上线后，基本上都是 chatbot 和用户在对话，如果你想改回自己回复，就切换成线上聊天（Live Chat）即可。

小叮咛（重要）：若是线上真人回复（Live Chat）使用完毕后，记得更改回机器人模式（Bot），聊天机器人才会正常运作唷！ ? ?

新增自定义属性：可以针对不同用户，设定不同的属性标签，如上图：我在 San Alison 这位用户上，新增了两个属性。

chatfuel 可以直接用聊天机器人平台，直接在线和用户对话，是很方便的一站式聊天设置 ? ?

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5. 关键字回复

chatfuel 也有关键字回复功能，就是当访客输入某关键字，就会得到指定 or 随机系统自动回复 ? ?

简单说：如果有访客在对话框输入「早餐系列」、「早餐有哪种」、 「我要吃早餐」这三种其中一个，就会得到系统的回覆，如：「给你吃饭团！」 、「给你吃油条！」 这两种其中一个，如下图：

小提示1：第5步骤 – 进行关键字设定时，可用“ ， ”进行多个字词分割。

小提示2：第6步骤 – 机器人回复，可开启「Random」按钮，进行系统随机回复（也可以不开启）。

小提示3：第6步骤 – 机器人回复，可点「Text」进行「Text」&「Block」的切换 ? ?

成果发表小影片，如下图：

希望到目前为止，你操作起来都还顺手唷！ 如果有操作上的问题，也欢迎在下面直接留言给我，有空我会帮你解答的 ? ?

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6. 讯息推播

chatfuel 可以进行 facebook messenger 讯息推播营销，增加产品、服务曝光机会，并进而提升转换率。

国外常把 messenger营销和 email营销放在一起做比较，想了解更多也可以看这篇：「 facebook聊天机器人：12篇教程营销「推荐+制作」自动回复应用！」。

直接推播（deliver your message now）：

接下来简单5步骤，带你完成“直接推播”功能，如下图：

小提示：当使用过滤器后，系统会帮你计算发送的数量，但如果想知道是谁收到信息，就要付费升级啰 ? ?

触发物推播（Add A Trigger）：

小提示1：第4步骤 – 可以设定触发模式 & 多久内全部发送完毕（分 / 时/ 日）。

小提示2：都设定完毕后，记得启动触发功能唷 ? ?

排程推播（Schedule for later）：

可以预先设定什么时候发送信息，如同文章日程一样，如：今天设定好了一则内容信息，我可以选择后天发送，或者几号发送之类的 ..。

大致上操作如上，所以不再重复叙述啰！

小结论：

以上就是讯息推播的三种方式：「直接推播」、「触发物推播」、「排程推播」，你都学会了吗？

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7. 聊天机器人设定

在聊天机器人设置（Configure），我主要挑选3项，进行设定：

菜单（Persistent Menu）：会出现在Messenger聊天框上，用户可以直接点击。

选取聊天机器人设定（Configure），然后新增功能列表，如：用户点选「美式早餐」，就会得到我设定的美式早餐推荐菜单，以此类推，如上图。

时区调整（Time Zone）、管理员（Admins）：调整时区和新增chatbot机器人管理员。

可以调整时区，让讯息推播时间更加准确，但目前没选项，所以先选相近的时区「北京、新加坡」。

再来若是粉专有多位经营者，可以新增管理员，一起协同管理 chatbot聊天机器人 ? ?

付费升级功能：

是否升级使用 chatfuel，就看个人使用需求啰！

如果不知道升级会有什么功能，也可以参考这篇：「 facebook聊天机器人：12篇教程营销「推荐+制作」自动回覆应用！ 」，截至目前为止统整的部分升级功能 ? ?

更多细节以 chatfuel官网 为主唷：）

小结论：

以上就是 chatbot教程应用设定，部分的功能说明，希望到目前为止，你都还操作顺利唷 ? ?

如果一切没问题，我们就继续往下一章节迈进啦！ Let’s Go！

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8. 流量增长工具

关于流量成长工具，我主要挑选3项进行 chatfuel教程，并分别用颜色框起来，各别做介绍，如下图：

网站安装聊天机器人 – 绿色框：

先点选绿色框左下角的「enable」（启用）按钮，接着会跳出浮动窗口。

首先填入要安装chatbot的网址，填入后会自动生成HTML，最后把它复制到想安装的网站内，就完成了 ? ?

Facebook自动回复 – 红色框：

点击红色框内的「Add Rule」，进行FB贴文自动回复设置，点击后会出现一个浮动窗口，如下图：

若设定成功，那应该会跟我下面影片有一样的功能，如下成果示范：

小提醒：若找不到「指定贴文（Specific Post）」的网址，可以在粉专点一下该篇贴文的时间，就可以找到了唷 ? ?

登录页面Landing Page – 蓝色框 ：

可以复制Landing Page的网址，并把它散布在你的营销渠道上，如此一来便能获得更多 fb messenger名单唷！ ? ?

小结论：

看到这里，是不是对流量成长工具的 chatfuel教程，有更深一层的认识了呢？ chatfuel 的成长工具虽然不多，但整体却是满好上手的。

如果你想使用多款的流量成长工具，也可以另一款聊天机器人软件：「 manychat 教程中文：fb聊天机器人的chatbot应用，这一篇就够！ 」 ? ?

记得可以多多使用嘿，会对你很有帮助的：）

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9. 数据分析

chatfuel 在数据分析上，算是非常强大，光是统计数据就有多种模式，对做营销追踪的市场人员，是非常有帮助的 ? ?

由于数据图有满满一整页，我就不各别截图了，详细可以进 chatfuel 后台，点击侧边栏（ Analyze ），就会看到满满的数据内容啰 ? ?

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总结

以上就是我帮大家整理出 Chatfuel 聊天机器人制作 9 点必学功能，希望对你很有帮助 ? ?

Chatfuel 机器人应用制作，若不知道从哪开始，就记得是从欢迎讯息（ Welcome Message ）开始设计就是了。

对话流程都设计好，再搭配流量成长工具（Grow），逐步增加自己的用户名单，未来若是有新服务、新产品，就可以使用Chatfuel帮你进行messenger讯息推播，开始营销:)

如此一来，相信不论是对自己、公司等 .. ，一定会有很大的帮助才是！

如果你有操作上的疑问，欢迎你在下面留言给我，一起协助你解决！

最后，若是这篇文章有帮助到你，欢迎把它分享出去，感谢 ? ?

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